Regalos originales, personalizados, novedosos, antiguos… ¿qué se necesita para poner una tienda de regalos? En principio, mucha creatividad. Los regalos son demostraciones de afecto que no necesitan excusas para obsequiarse. Por eso, siempre tendrás un público dispuesto a comprar. Si quieres emprender en este negocio, aquí te contamos cómo abrir una tienda de regalos, qué vender en ella y cómo decorarla. Y no solo conocerás cómo iniciar una tienda de regalos física, sino también cómo empezar una tienda de regalos online.
Para que tu tienda de regalos logre imponerse en el mercado tus productos deben ser únicos y poseer innovadores diseños y presentación. Además, asegúrate de que tu local llame la atención e incite a entrar. ¡Te comentamos las mejores estrategias de marketing para lograrlo!
Las tiendas de regalos no conllevan demasiada inversión inicial y pueden convertirse en un negocio rentable.
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¿Cómo abrir una tienda de regalos?
¿Qué se necesita para poner una tienda de regalos? ¿Cuáles son los pasos a seguir? Ya empezamos a responder esas interrogantes. En primer lugar, y como todo emprendimiento, debes hacer tu plan de negocio. Este será tu guía e incluirá aspectos como tu público objetivo, estudio de mercado, costos de inversión, etc. Pero no te preocupes, de todo eso te hablaremos a continuación. Conoce cómo abrir una tienda de regalos paso a paso:
1. Definir tu objetivo y la propuesta de valor
Si estás aquí, seguramente lo que quieres es saber cómo iniciar una tienda de regalos. Pues lo primero es definir tu objetivo. En este caso tu objetivo es montar una tienda de regalos. La propuesta de valor es la estrategia empresarial que seguirás para ofrecer un producto demandado y que reporte beneficios para el público objetivo. Tu propuesta de valor puede ser, por ejemplo, vender regalos originales hechos a mano. Apuesta aquí por la innovación y el arte para hacer productos únicos.
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Si no quieres centrarte en un nicho de mercado específico, tu propuesta de valor puede ser más amplia. En este caso, asegúrate de ofrecer una amplia variedad de artículos para satisfacer las necesidades de la mayor parte de tus clientes. Es momento de dar riendas sueltas a tu creatividad e idealizar todos los tipos de obsequios que puedes ofertar. Puedes ofrecer regalos personalizados, regalos de navidad, regalos baratos, regalos antiguos, etc. Te puede ayudar hacer una lluvia de ideas para organizar tus pensamientos.
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2. Tipo de tienda
Se trata de determinar si tu tienda se establecerá en algún lugar físico, es decir, ¿contarás con un local?, ¿será una tienda de regalos online? o ¿dispondrás de los dos formatos?
Con el avance de la tecnología el crecimiento del comercio electrónico y las compras online han aumentado considerablemente. Si vas a montar una tienda de regalos en un establecimiento, considera, para un futuro, abrir una tienda de regalos online.
3. Define el nombre comercial y logotipo
Por lo general, cuando idealizamos un negocio pensamos en su nombre y en el logotipo representativo. Algunos consejos para el diseño del logotipo es que este se asocie al producto o servicio que ofreces, que se recuerde con facilidad y que tenga colores asociados con la compra.
Según la psicología del color, el rojo, azul, verde, púrpura, naranja, son colores ideales para las ventas por las sensaciones que trasmiten.
4. Requisitos legales
Una vez que tengas establecido tu objetivo y el tipo de tienda, debes investigar los requisitos legales para empezar un negocio de regalos. Si es en un local, deberás conocer los requerimientos de la zona o ciudad en la que localizarás la tienda.
Por lo general, para hacer formal un negocio se debe acoger a un régimen tributario, obtener licencia municipal, inscribir la marca comercial, entre otros procedimientos. Por eso, insistimos en que debes documentarte con asesores u oficinas encargadas de estas cuestiones legales.
5. Público objetivo
¿Cuál será tu target? Determinar el público al que va dirigido tu negocio es un paso clave para montar una tienda de regalos. En dependencia de las características del target, podrás establecer los productos a vender y servicios a ofrecer. Aquí, te puede servir un estudio demográfico de la ciudad o zona en la que establecerás el negocio.
Por ejemplo, debes establecer si tu público objetivo será mayormente femenino o masculino. Según algunos estudios, las mujeres compran más que los hombres. También la edad de los posibles compradores es fundamental. Suelen estar entre los rangos de 20 a 38 años de edad, ya que durante esas edades se empieza a tener ingresos y necesidades específicas.
6. Competencia
¿Qué puede hacer especial y única a tu tienda? Definitivamente, la diferenciación de la competencia. Por eso, es de primera importancia que identifiques tu competencia. El análisis de sus precios, productos y servicios pueden ayudarte a superarlos. Haz que comprar en tu tienda sea una experiencia especial para el cliente.
7. Productos y servicios
Después de tener claro tu target, es momento de definir los regalos que comercializarás. Lo mejor de todo es que el abanico de opciones es bien amplio. ¿Quieres saber qué vender en una tienda de regalos? Echa un vistazo a las siguientes ideas:
- Artículos decorativos: portarretratos, velas aromáticas, cajas de música, globos.
- Artículos de uso personal: bolsos artesanales, relojes, joyeros, bolígrafos personalizados.
- Souvenirs o artículos autóctonos del país o de la ciudad.
- Artículos tradicionales: peluches, cojines, flores, chocolates.
- Regalos originales: tarjetas personalizadas, caja de bombones con diseño original, pulóveres con fotos.
- Artículos para uso doméstico: organizadores, cestas de baño.
- Bisutería: pulseras, collares, aretes artesanales.
- Antigüedades: estampillas, discos de vinilo, monedas
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Ten en cuenta la presentación de tus artículos. Las tiendas de regalos más novedosas están haciendo uso de madera, cerámica o bolsas para la venta de los regalos, bien sea como parte decorativa del mismo o como envoltorio.
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Además de crear productos originales, puedes ofertar diferentes servicios que marquen la diferencia de tu tienda con el resto de tiendas de regalos. Una vez más, la creatividad se impone. Entre los servicios a ofertar puedes considerar:
- Servicio a domicilio
- Entrega directa a la persona obsequiada
- Mensajes personalizados en los regalos
- Empaquetados personalizados
8. Precios
Los precios deben ser variados para que logres llegar al mayor número de «bolsillos» posibles. Para establecer los precios de tus regalos, debes tener en cuenta varios factores:
- Costos: Si eres el fabricante, tienes que tener en cuenta el costo del material de fabricación y la mano de obra. Si no serás el fabricante de los productos y solo comprarás a otros proveedores, debes contemplar el costo de la mercancía. En este último caso un consejo que te brindamos es que compres al por mayor a tus distribuidores. Las compras al por mayor se realizan en un precio bajo, luego puedes vender los regalos en un precio superior y, así, obtener un margen de ganancia.
- Logística: A los costos anteriores, debes agregar, por ejemplo, los costos de los envoltorios u otros servicios extras.
- Precios competentes: Tus precios deben estar en un margen similar al de la competencia. Es decir, ni muy por encima ni muy pro debajo.
9. Local: ubicación y dimensiones
Si tu tienda de regalos es física, el local debe tener una posición estratégica de acuerdo con el mercado al que va dirigido. Recuerda que la localización supone el 50 % del éxito de tu tienda. Sería ideal que esté ubicado en zonas céntricas y concurridas. Pero ¡ojo! no debe estar en zonas donde hayan más negocios similares al tuyo.
En cuanto a las dimensiones del establecimiento, con 70 m2 sería suficiente para montar una tienda de regalos. Recuerda que debe disponer de un espacio de almacenamiento para no ocupar demasiado espacio en las estanterías.
Otra opción más económica es vender regalos en carritos móviles. Si vas a emprender en este negocio y no dispones de mucho dinero esta puede ser una alternativa a considerar. Eso sí, ubícate en zonas comerciales para que tengas acceso a más personas.
10. Inversión inicial
Ya lo tienes casi todo ideado. Ahora, llegó el momento de la acción: la inversión inicial.
- Establecimiento: La inversión en el local incluye, en primer lugar, el alquiler o compra del sitio. Luego, vienen los costos de acondicionamiento acorde con el concepto de tienda. Esto es, estanterías, mostrador, caja registradora, local de almacenamiento de los regalos, mobiliario, equipo informático, sanitario…
- Stock inicial: Se trata de la primera inversión en una gran cantidad de artículos que vas a almacenar para su posterior venta. Este inventario inicial debería alcanzar, por lo menos, para los tres primeros meses.
- Licencias: Tendrás que destinar una parte de la inversión inicial para los gastos en la adquisición de licencias y trámites necesarios.
11. Decoración: ¿cómo decorar una tienda de regalos?
Una pieza que no puede faltar en tu tienda de regalos: la decoración. Aquí te damos algunos consejos. En primer lugar, tu tienda de regalos debe llamar la atención para atraer a los transeúntes y crear un ambiente que invite a comprar. Puedes escoger una temática específica y a partir de allí tratar de que el mobiliario, las estanterías, etc., respondan a ella.
Los escaparates son el espejo de tu tienda. Utiliza diseños creativos para su decoración y cuida la disposición interior. Una decoración llamativa de los estantes incitará a entrar a la tienda.
Por otra parte, la disposición estratégica de los productos y una buena visualización, favorecerán la venta. Ubica los productos potenciales en el centro del escaparate y a unos 1.50 o 1.70 metros de alturas, ya que estas zonas son por las que más se inclinan los clientes.
En un estudio realizado por Rich Kizer & Georganne Bender, tenderos americanos, se concluye que el 90 % de los clientes tienden a mirar para la derecha una vez que entran al local. Esto significa que debes sacar el máximo provecho de la pared derecha de tu tienda. ¡Sitúa en ella los productos con mayor posibilidad de venta! A partir de esta pared, establece un circuito lógico para la colocación de los demás estantes.
No descuides tampoco el diseño de iluminación del local, la música ambiental y el aroma de tu tienda. Según un estudio de Eric Spangenberg, pionero en el campo del marketing olfativo, publicado en el Journal of Retailing, se comprobó que la fragancia de naranja era un factor clave que impulsaba las ventas.
¿Por qué son tan importantes estos detalles? Porque mejoran la experiencia de compra.
12. Estrategia de marketing
Para posicionar tu tienda en el mercado es imprescindible adoptar una buena estrategia de marketing. Estos son algunos canales para la promoción y publicidad:
Redes sociales
Las redes sociales son una fuente segura de publicidad. Según el reporte «The Global State of Digital in 2019» de Hootsuite y We Are Social, el 52 % de la población mundial utiliza las redes sociales y dentro de esta cifra la audiencia que más las utiliza se encuentra en un rango de edad de 18 a 34 años. ¿Qué nos dicen esos números? Que es probable que gran parte de tu público objetivo usen estas redes.
Como se trata de regalos, la visualidad de tus productos es fundamental. Por eso, debes tener fuerte presencia en redes sociales que potencien las imágenes y los videos como Facebook o Instagram. Según el mismo reporte antes comentado, en Latinoamérica la audiencia publicitaria de Facebook es de 86 millones y la de Instagram es de 22 millones.
Además, las redes sociales también sirven para mantener actualizados a tus clientes sobre nuevos productos o servicios.
Folletos o volantes
Prueba también repartir folletos informativos cerca del lugar de ubicación de tu tienda o centros comerciales con gran afluencia de personas. También puedes probar con vallas publicitarias.
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Promociónate en blogs con gran número de lectores
Existen muchos blogueros que monetizan sus blogs mediante la inserción de publicidad de terceros. Esta es otra de las formas de promocionar tu negocio. Siempre ten en cuenta que el blog tenga gran número de lectores y que estos sean posibles clientes. Por ejemplo, de nada te serviría promocionarte en un blog de recetas de comida.
Crea tu propio sitio web y blog
Si quieres tener tu propia presencia online, puedes hacer un sitio web de tu negocio que sirva de catálogo de tus productos. También puedes crear un blog en el que ofrezcas, por ejemplo, consejos e ideas de regalos, etc.
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Ofertas especiales
No pueden faltar en una promoción. En fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, etc., haz ofertas de tus productos. Por ejemplo, algún porciento de rebaja en la compra u ofertas de personalización de los envoltorios gratis, etc.
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Promoción «boca a boca»
Puede ser, de hecho, la mejor publicidad para tu negocio. Por eso, es tan importante que ofrezcas asesoramiento y tratos personalizados a tus clientes. Además de que conseguirás fidelizarlos, estos saldrán satisfechos y, de seguro, recomendarán tu lugar.
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13. Equipo humano
Asegúrate de que el personal de tu tienda tenga habilidades de atención al cliente y conozca todos los productos para ofrecer recomendaciones a los compradores. En principio, una tienda de regalo no necesita mucho personal. Si es pequeña, con una o dos personas será suficiente. Para comenzar, puedes ser tú, o alguno de tus socios, los que atiendan en el local.
14. Horarios
Determina los horarios de tu tienda: ¿todos los días? ¿las 24 horas?, horarios en fechas especiales, etc.
15. Formas de pago y envío
Establece las formas de pago de tus clientes. Por ejemplo, efectivo, tarjetas de crédito, etc. Si vas a ofertar servicios de envío, asegúrate de asociarte con una compañía de mensajería que tenga ofertas competitivas.
Y luego…
En los próximos pasos ya tendrás tu tienda de regalos funcionando. Veamos qué viene a continuación:
Ingresos
Los ingresos dependerán de las ventas que facture tu tienda. En fechas señaladas como San Valentín, Navidad, lo más común es que tus ingresos se dupliquen o tripliquen. Por eso, es necesario que te organices para garantizar que en esas temporadas dispongas de un inventario variado para satisfacer la demanda.
Con una tienda de regalos, puedes facturar, como mínimo, 850 USD mensuales. A partir del segundo año, las ganancias mensuales pueden llegar a ser de 2 140 USD.
Gastos recurrentes
- Alquiler del local, en caso de que sea arrendando. Los costos de alquiler varían en dependencia de las ciudades y países donde se localice la tienda.
- Suministros: Bien seas tú el fabricante de los productos, bien los compres a algún proveedor, mensualmente requerirás invertir alguna cantidad de dinero en el abastecimiento de tu tienda.
- Servicios: Son los gastos mensuales relativos a la luz, agua, teléfono, internet, limpieza, etc.
- Publicidad: La promoción de tu negocio nunca debe parar. Destina un pequeño porciento de las ventas a tus estrategias de marketing.
- Personal: Incluye los sueldos de los empleados.
- Otros gastos: En algunas ocasiones necesitarás hacer reformas o mantenimientos del local. Son gastos no recurrentes, pero que deberías contemplar.
¿Cuánto cuesta abrir una tienda de regalos?
El costo aproximado de montar una tienda de regalos física en México es, como máximo, de 250 000 pesos mexicanos. Esa cantidad equivale, aproximadamente, a 10 715 USD. La inversión inicial se destinaría a:
- Renta del local y la decoración: 99 850 pesos mexicanos (4 278 USD). Representa el 50 % de la inversión total.
- Stock inicial: 49 953 pesos mexicanos (2 140 USD). Representa el 25.1 %.
- Equipos y accesorios: 31 944 pesos mexicanos (1 368 USD). Equivalen al 16% de la inversión. Constituyen el 6.2%.
- Mobiliario y equipo de oficina: 12 300 pesos mexicanos (527 USD).
- Envoltorios, licencia, papelería: 5 200 pesos mexicanos (222 USD).
NOTA: Tenga en cuenta que estos precios son aproximados y están sujetos a variación en dependencia de la zona, ciudad o país en donde se establezca la tienda de regalos.
¿Cómo abrir una tienda de regalos online?
Si lo que quieres es abrir una tienda de regalos online, vas por muy buen camino. En definitiva, cada vez son más las personas que compran en línea. ¡Este es el futuro! Además, presenta la ventaja de no tener que preocuparse por el local. Los pasos para montar una tienda online son básicamente los mismos que los de abrir una tienda de regalos física. La principal diferencia es la plataforma.
Además de trazar tu plan de negocio en donde analices la competencia, determines el nombre y logo de tu empresa…, estos son los otros pasos diferentes que debes seguir:
Registro de dominio, alojamiento web: normas y leyes
Si vas a abrir una tienda online, deberás conocer las normas y leyes que regulan el comercio electrónico, Internet, dominio de tu país, etc.
Una vez que tengas decidido el nombre, debes comprobar que no haya sido tomado por otra empresa dentro de la web. En caso de que el dominio esté libre, puedes comprarlo.
Además, deberás pagar un servicio de alojamiento web.
Sito web
El diseño del sitio web de la tienda de regalos online lo puedes hacer tú mismo (existen en Internet varias plantillas), pero también puedes contratar a un diseñador web.
Es de suma importancia que cuente con información detallada de tus productos, imágenes o videos. Recuerda que, al ser una tienda en línea, los clientes deben tener el mayor acceso a la información para que la venta se realice con éxito. De no tener toda la información pertinente, pueden desistir de su compra.
Medios de pago
Uno de los contras de las tiendas online es que los usuarios desconfían de ellas. Por eso, debes establecer métodos de pago seguros como tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o pago por PayPal.
Público objetivo
Como será una tienda en línea, puedes analizar estadísticas de fuentes oficiales para conocer la cantidad de internautas y las oportunidades de comercio electrónico en tu país.
Inversión inicial
Si se trata de una tienda online, la inversión aproximada es de 200 000 pesos mexicanos, equivalentes a 8 574 USD.
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¿Abrir una tienda de regalos es rentable?
Para muchos, el temor de abrir una tienda de regalos es la supuesta baja rentabilidad de este sector. Este es un negocio que, a grandes rasgos, conlleva poca inversión y la rentabilidad puede ser considerable a partir del segundo año.
Ya te lo hemos comentado, siempre habrá personas que compren regalos para un ser querido o para sí mismas. Además, en las fechas conmemorativas las ventas de tu tienda aumentarán en un gran porcentaje. Justamente por eso, es importante invertir en esas fechas en las que las personas suelen regalar a menudo.
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Palabras finales
En este artículo te hemos comentado paso a paso cómo abrir una tienda de regalos. Recuerda que tu guía, y el que te evitará grandes errores, es el plan de negocio. Estructúralo y síguelo al pie de la letra. Potencia la experiencia de compra al prestar atención a los detalles como el aroma de tu tienda, la decoración, la iluminación…
El envoltorio y la presentación de tus regalos deben ser personalizados, originales y creativos para que tus productos sean únicos en el mercado.
No dejes nunca de lado la publicidad y el marketing: tu negocio necesita crecer, expandirse, convertirse en una referencia en el rubro de las tiendas de regalos.
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