Abrir una tienda de mascotas o pet shops

Montar una tienda de mascotas o animales

La relación entre la humanidad y sus animales domésticos viene desde la antigüedad. Hay incluso indicios de que se inició hace 25.000 años atrás con fines exclusivamente utilitarios. Es decir, a los perros, por ejemplo, les tocaba la función de proteger a las aldeas, ayudar en la caza y pastorear. Por otro lado, el exterminio de las ratas y otras plagas eran tareas de los gatos.

Por lo que se cree que en aquella época ya existía una relación afectiva entre los dueños y sus animales. Ya con el paso de los siglos, los lazos de afecto entre personas y sus animales domésticos se han vuelto más intensos.

Tanto es así, que muchos dueños de animales domésticos consideran que sus mascotas necesitan de cuidados específicos.

Es por eso que para suplir la demanda por productos y servicios para animales domésticos o mascotas– principalmente, perros, gatos, aves y peces, vienen surgiendo las tiendas de mascotas o pet shops. Ellas comercializan alimentos, ropa, juguetes, perfumes, accesorios, medicinas, animales pequeños y una gran variedad de servicios, como por ejemplo, baños y alisados de pelos, dirigidos a las “mascotas”.

Pensando en esto, en este modesto artículo presentaremos algunos consejos para aquellos emprendedores que tienen la intención de abrir una tienda de mascotas y tener éxito. ¡Tome nota!

abrir una tienda de mascotas o pet shop

Planificación antes de montar su tienda

El primer paso para iniciar cualquier punto de venta es el desarrollo de un plan de negocio. Este estudio le permitirá comprender el verdadero potencial de la idea de negocio sin hacer pasos imprudentes y evitando riesgos excesivos.

Ubicación y estructura para montar una tienda de mascotas

Antes de alquilar o comprar un local para abrir su tienda de mascotas, es esencial que mantenga un ojo en algunos puntos:

  • La propiedad debe estar ubicada en un punto de fácil acceso, y una alta visibilidad.
  • Es importante considerar el tipo de competencia presentes en la zona y hacer un análisis exhaustivo de sus clientes potenciales: saber cuántos animales se encuentran en la zona, y qué tipo de clientes tendrá su negocio.
  • Es esencial que haya un suficiente flujo de personas, (ciudad entre 20.000 y 50.000 habitantes).
  • El tamaño del local no puede ser inferior a los 60 metros cuadrados.
  • El establecimiento debe tener al menos cuatro áreas: un área para los baños, para el stock, para el aseo y atención de las mascotas, y para la recepción de clientes.

Equipos que debe haber en una tienda de mascotas

Para estructurar una tienda de mascotas serán necesarios los siguientes equipos:

Dentro de la oficina:

  • Un ordenador o Laptop.
  • Sillas y mesas.
  • Un armario.
  • Una impresora.
  • Un teléfono / fax.

Área de atención veterinaria:

  • Un Doppler Vascular.
  • Un estetoscopio.
  • Mesa para el atendimiento.
  • Un microscopio.
  • Un foco de iluminación.
  • Un negatoscopio.

Espacio para el baño / aseo:

  • Un secador.
  • Un soplador.
  • Una máquina laceado.

Espacio para la tienda y recepción:

  • Cinco estantes de pared.
  • Una balcón con caja registradora.
  • Una computadora.
  • Una impresora fiscal.

Conviene que el emprendedor busque información de los fabricantes para conocer el tiempo promedio de obsolescencia de los equipos, pudiendo así realizar el análisis de costo-beneficio para la adquisición de equipos usados ​​y planificar la reposición.

Productos a vender en una tienda de mascotas

Venta de alimentos y accesorios para animales

  • alimentos para perros y gatos.
  • alimentos dietéticos y suplementos.
  • champú y cepillos.
  • camas y almohadas para mascotas.
  • correas y juguetes.
  • acuarios.
  • jaulas y pajareras.
  • perreras.
  • Cunas y cubiertas.
  • bozales.
  • alimentos y accesorios para roedores.

Medicamentos para mascotas

Dentro de una tienda de mascotas también se puede vender algunos medicamentos. Por lo general, los medicamentos que se venden son los plaguicidas y pesticidas, (en algunas ciudades se necesita de una autorización específica).

Las medicamentos representan un segmento muy rentable en este tipo de actividad, a pesar de los que pueden ser vendidos son sólo aquellos que no requieren una prescripción del veterinario.

Venta de animales vivos

Entre los animales que puede vender están: perros, gatos, aves, peces, roedores, reptiles, etc.

Proveedores para una tienda de mascotas

En este negocio debe de relacionarse con diversos proveedores o surtidores de stock. El plazo de entrega puede variar de uno a siete días dependiendo del proveedor. Los plazos de pago de proveedores también pueden variar entre treinta y noventa días, con opción para pagar en cuotas dependiendo del volumen de compras y del tipo de producto. Por lo que debe hacer una investigación, para encontrar las mejores opciones.

El Internet es un medio eficaz para encontrar proveedores y productos que desea introducir en su tienda de mascotas. 

Canal de distribución de una tienda de mascotas

El principal canal de distribución de una tienda de mascotas es la venta directa, en el cual el cliente va a la tienda a comprar productos o realizar servicios. También es posible realizar ventas por teléfono o Internet, por medio del cual las solicitudes son recibidas y los productos son entregados a domicilio o se realiza el recogimiento y entrega del animal en la residencia del cliente.

Una de las principales ventajas de utilizar más de un canal de ventas es disminuir la distancia entre el servicio y / o el producto y el cliente. Construir una cobertura geográfica completa puede representar un aumento significativo en el volumen de ventas y aumentar la participación de la empresa en este segmento de mercado.

Personal de una tienda de mascotas

  • La presencia de un veterinario en las tiendas de mascotas no es sólo una cuestión de sentido común, sino también una necesidad garantizada por la ley y, por lo tanto, si su objetivo es abrir una tienda de animales, contar con un profesional responsable en el lugar es fundamental.
  • Opcionalmente, también puede contratar personas que tengan experiencia en el baño y el aseo de las mascotas.
  • Si bien puede parecer algo obvio, siempre opte por elegir a una persona educada y confiable para trabajar en la recepción de su tienda de mascotas.

Política de precios

La política de precios debe ser establecida de acuerdo con la estrategia de marketing de su tienda de mascotas. Por ejemplo, si el empresario opta por ofrecer servicios y mercancías de alto valor agregado, como servicios de SPA, venta de ropa de lujo y venta de joyas, la política de precio será un precio por encima del mercado, pues los consumidores son menos sensibles a los costos y dan más valor a los beneficios.

Abrir una tienda de animales en línea (alternativa)

También es posible vender productos y servicios para mascotas directamente en línea. De hecho, hay muchas empresas que tienen una sede física, pero que realizan la mayoría de sus ventas aprovechando la Internet.

Y, es que, un sitio web le permite llegar a una clientela más amplia, reducir gastos de personal y el negocio en general.

Publicidad para una tienda de mascotas

Sin propaganda o publicidad, es imposible que su establecimiento destaque en el mercado. Por lo que debe hacer uso de las siguientes formas simples y baratas de divulgación con el fin de atraer a clientes:

  • Carteles en la propia tienda y en otros establecimientos que permitan su visibilidad.
  • Elaborar un sitio web con una presentación atractiva, con algunos productos y curiosidades sobre la tienda y su funcionamiento.
  • Abrir páginas en Facebook y otras redes sociales.
  • Hacer ofertas y descuentos: sorteo de servicios, productos, etc.
  • Tarjetas de fidelidad (ejemplo: por cada 10 baños, el siguiente es gratis).

Además, la buena atención al cliente, un producto de calidad aliado a un precio justo, son la garantía del retorno del cliente.

Por otro lado, la propaganda boca a boca, realizada por un cliente encantado con su atención, es la promoción más sincera y eficaz.

27 Comentarios

  1. Buenas tardes , soy estudiante de estética canina y mi deseo es poder abrir una spa para perros , deseo asesoramiento sobre este negocio. Gracias

  2. ¡Buenas noches!.Me gustaría dar un enorme aprobado por la gran información que tenemos aquí en este sitio . Voy a volver muy pronto a divertime con esta web.

  3. Hola buenas tardes, me gustaria saber cuanto dinero necesito para poner una tienda donde se pueden ofrecer artículos para mascotas, medicamentos y alimentos.

  4. Hola! Me gustaría emprender un negocio para mascotas ya sea online o un local para venta de artículos y comida. Es competitivo con las veterinarias? Cuanto sería la inversión aprox?

    • Estimada Claudia,

      Para ello, dependerá según su local comercial, pago a empleados, gastos fijos, stock, etc. Por lo que, solamente realizando un plan de negocios podrá saberlo con precisión.

  5. hola buenas tardes , busco proveedores de tiendas de mascotas ya que me interesa distribuir productos para el cuidado de las mascotas .

  6. Hola, el contador no puede encontrar en el nomenclador de actividades ARBA, el codigo para poder habilitar un pet shop o tienda para mascotas, me dedico a : peluqueria de mascotas, venta de mascotas, venta de alimentos y accesorios para mascotas, muchas gracias.

  7. hola me gustaria poner una tienda de mascotas cuanto tengo que tener para comprar todo entre el alquiler y todo y donde me recomienda comprar las cosas

  8. Hola buenas tardes, quiero abrir una boutique de accesorios para mascotas, que inversion inicial necesitaria? Estoy en Montevideo-Uruguay. Gracias

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