El contrato de franquicia es un elemento indispensable para formalizar la relación contractual entre el franquiciador y el franquiciado. En efecto, se trata de un documento que protege los intereses de ambas partes y garantiza la coherencia y consistencia con el cumplimiento de los estándares de la marca a franquiciar. De esta manera, los derechos y obligaciones del contrato de franquicia determinan el cumplimiento que se espera.
Contar con un contrato bien estructurado evita malos entendidos y asegura una operación exitosa a corto, mediano y largo plazo. En este sentido, se crea un equilibrio entre los derechos y deberes para que la franquicia funcione con rentabilidad y eficiencia. Si quieres conocer más sobre los derechos y obligaciones del franquiciado y del franquiciador, en este artículo de Muchos Negocios Rentables te contamos cuáles son.
El contrato de franquicia
El contrato de franquicia es un acuerdo legal entre dos partes: el franquiciante (o franquiciador) y el franquiciado. Ahora bien, a través de este acuerdo, el franquiciador concede al franquiciado el derecho de utilizar su marca o modelo de negocio para comercializar sus productos o servicios.
Teniendo en cuenta esto, este documento legal determina esta concesión a cambio de una compensación económica, sea con cuotas de franquicia o regalías. Es un hecho, el modelo de negocio que ofrecen las franquicias es atractivo tanto para los empresarios que desean expandir su marca como para los emprendedores que desean iniciar un nuevo negocio con menor riesgo financiero.
Por lo general, al celebrar un contrato de franquicia, el documento debe tener los siguientes elementos claves:
- Cuotas o regalías como compensación económica que el franquiciado paga al franquiciante.
- Licencia de uso de la marca para operar bajo el nombre y los símbolos del franquiciante.
- Suministro de productos o servicios que sean indispensables para la operación del negocio.
- Soporte y asesoramiento que cubren capacitación, asesoría, logística y otros aspectos del negocio del franquiciador.
Tipos de franquicias
El contrato de una franquicia es un instrumento valioso para expandir un negocio y comenzar una nueva operación con el respaldo de la marca franquiciante. Sin embargo, debes tener en cuenta cuáles son los tipos de franquicia existentes, puesto que pueden variar según el tipo de relación y el grado de control que ejerza el franquiciante sobre el negocio franquiciado. En este caso, los tipos de franquicias son:
- Comercial: Se trata de una marca o empresa en la cual el franquiciador cede a los franquiciados los elementos y recursos necesarios para la venta de productos o prestación de servicios al consumidor final.
- Industrial: En este caso, es una franquicia que cede al franquiciado el derecho de fabricación, la tecnología, la marca, la comercialización de productos y las técnicas de venta.
- Negocios: Es un modelo de franquicia en el que el franquiciado no solo comercializa los productos o servicios, sino que sigue el modelo de negocio completo. Por ejemplo, cadenas de comida rápida o tiendas de artículos.
- De distribución o de producto: El franquiciado se encarga de la distribución de los productos de la marca del franquiciante.
- Servicios: Es el tipo de franquicias que ofrece un servicio bajo la marca del franquiciante, como es el caso de empresas de limpieza, asesorías y consultorías.
- De córner: Consiste en una franquicia que se desarrolla en un espacio específico, era una superficie superior al espacio inicial del franquiciador.
- Conversión: Es un tipo de franquicia que permite que un negocio ya existente en el mercado se haga parte de la red de franquicias solamente adoptando los sistemas operativos del franquiciante.
Derechos y obligaciones del franquiciador
El franquiciador es la persona o empresa propietaria de una marca o modelo de negocio. En este caso, es quien otorga el derecho de operar y utilizar el sistema comercial de la empresa a cambio de una compensación económica. Habitualmente, el franquiciante tiene una serie de derechos y responsabilidades hacia el franquiciado, los cuales permiten el éxito de la unión y el negocio. A continuación, te contamos cuáles son:
1. Derechos del franquiciador
- Uso de la marca: Entre los derechos y obligaciones del contrato de franquicia por parte del franquiciante encontramos el derecho exclusivo sobre la marca, incluyendo dónde y cómo se utiliza.
- Cobro de regalías: Uno de los derechos de obligaciones del contrato de franquicia por parte del franquiciador es el derecho de recibir las regalías estipuladas en este mismo documento legal.
- Control y supervisión: Los derechos y obligaciones del contrato de franquicia aseguran el derecho que tiene el franquiciador de supervisar la operación para asegurar que el franquiciado cumpla con los estándares de la marca.
- Revocación de la franquicia: Otro de los derechos y obligaciones del contrato de franquicia es la revocación, la cual será en caso de que ocurra algún incumplimiento grave por parte del franquiciado. Esto quiere decir que el derecho que se otorga al franquiciante permite revocar la licencia de franquicia en cualquier momento.
2. Obligaciones del franquiciador
- Suministro de bienes y servicios: Entre los derechos y obligaciones del contrato de franquicia se debe garantizar que el franquiciador provea los productos, servicios y conocimientos necesarios para que el franquiciado pueda operar el negocio según lo acordado.
- Capacitación y formación inicial: La formación inicial y la capacitación continua como apoyo al franquiciado es uno de los derechos y obligaciones del contrato de franquicia que no puede faltar. Sin duda, esto permitirá que el franquiciado mantenga los estándares de la marca en su totalidad.
- Protección de la marca: Otro de los derechos y obligaciones del contrato de franquicia consiste en proteger legalmente la marca para asegurarse de qué todos los franquiciados utilicen de manera coherente.
- Actualización: Como parte de los derechos de obligaciones del contrato de franquicia, se debe recalcar que el franquiciador está obligado a implementar mejoras en sus productos, servicios y métodos operativos para mantenerse competitivo en el mercado.
Derechos y obligaciones del franquiciado
Antes de poner en marcha la adquisición de una franquicia, es importante que conozcas que el perfil del franquiciado es quien adquiere el derecho de operar un negocio bajo la marca del franquiciador. De esta manera, el franquiciado se beneficia del reconocimiento de la marca y del soporte que proporciona el franquiciador, asumiendo una compensación económica como las regalías o cuotas iniciales.
En efecto, al igual que el franquiciador, el franquiciado también tiene derechos y obligaciones que lo protegen y le permiten operar su negocio bajo la marca del franquiciante. Estas son:
1. Derechos del franquiciado
- Exclusividad territorial: El franquiciado tiene derecho a operar en un territorio exclusivo, por lo cual entre los derechos y obligaciones del contrato de franquicia debe quedar totalmente claro que el espacio tiene que estar fuera del alcance de otros franquiciados.
- Uso de la marca: Dentro de los derechos y obligaciones del contrato de franquicia, el franquiciado tiene el derecho de usar la marca, los sistemas operativos y el know-how del franquiciador.
- Acceso a apoyo: Entre los derechos y obligaciones del contrato de franquicia es indispensable incluir el derecho a recibir capacitación, soporte y asesoría del franquiciador durante toda la relación contractual.
- Innovación y desarrollo: Los derechos y obligaciones del contrato de franquicia garantizan que el franquiciado pueda beneficiarse de las mejoras e innovaciones desarrolladas por el franquiciador durante el tiempo que cubra el documento legal. De hecho, es común ver que las franquicias con mayor red de franquiciados se destacan por ser franquicias innovadoras que añaden valor tanto a los clientes como a los franquiciados.
2. Obligaciones del franquiciado
- Pago de regalías: El franquiciado está obligado a pagar las regalías y otras cuotas estipuladas de acuerdo con los derechos y obligaciones del contrato de franquicia.
- Promoción de la marca: Como parte de los derechos de obligaciones del contrato de franquicia, es indispensable aclarar que el franquiciado está obligado a promover la marca de manera coherente siguiendo las instrucciones del equipo de marketing del franquiciador.
- Cumplimiento de estándares: Para operar un negocio franquiciado debe seguir los estándares y políticas de calidad establecidas por el franquiciante.
- Reportes financieros: Otro de los derechos y obligaciones del contrato de franquicia es que el franquiciado está obligado a proporcionar al franquiciador informes regulares que determinen el rendimiento del negocio, incluyendo las ventas.
- Cumplimiento legal: Finalmente, los derechos y obligaciones del contrato de franquicia también incluyen la garantía al franquiciador de que el franquiciado cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, como la normativa sanitaria, de seguridad y laboral.
Palabras finales
El cumplimiento de las obligaciones y el respeto de los derechos del franquiciado y el franquiciador son esenciales para lograr que la relación contractual sea beneficiosa a largo plazo. A causa de esto, el contrato de franquicia es una herramienta clave para proteger la integridad y reputación de la marca y al mismo tiempo proporcionar un respaldo para operar de manera efectiva según el modelo de negocio.
Teniendo en cuenta esto, un buen contrato de franquicia no únicamente debe basarse en los intereses legales y comerciales. Al contrario, es un garante de la confianza y la transparencia para que ambas partes puedan enfocarse en el crecimiento y éxito de la franquicia. Sin duda, esto ayudará a que la marca empresa prospere en el mercado actual.
