Los talleres mecánicos son negocios bastante rentables, pues muchas personas poseen autos, y estos requieren de mantenimiento constante, además de reparaciones en caso de averías, por lo que es necesario que personas expertas en la materia se hagan cargo de ello.

Por otra parte, en un taller mecánico pueden ofrecerse varios servicios, como mecánica general, cambio de aceite y lubricantes, alineación y balanceo, dirección hidráulica, sistemas de inyección, escape de gas, regulado de motores, sistema de frenos, suspensión, aire acondicionado, entre otros. Es importante definir qué tipo de servicios se brindarán en el sitio, de modo que el negocio se convierta en una referencia en la rama que escojas.

En el caso de los frenos y embragues, son piezas súper específicas y que requieren de experiencia para ser tratadas. Para un mecánico automotriz que ofrece estos servicios esto puede ser el pan de cada día, pero no cualquiera puede encargarse de ello.

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¿Por qué montar un taller específico de frenos y embragues?

Existen muchos talleres mecánicos, por lo que la competencia es alta. Sin embargo, determinar en que se especializará tu negocio puede reducirla. Es decir, estarás compitiendo directamente con otros talleres que se especialicen en los servicios que brindes, los cuáles son obviamente menores.

Cómo montar un taller mecánico de frenos y embragues

Si estás interesado en iniciar un negocio de este tipo, debes saber que se trata de un proyecto ambicioso y que requiere de mucho esfuerzo, compromiso y dedicación, pues estos talleres viven prácticamente de la clientela fija. Por ello debes esforzarte en ofrecer el mejor servicio posible, de modo que tus clientes confíen en ti y te recomienden a clientes potenciales.

Ahora bien, para ponerse manos a la obra con este emprendimiento, debes contar con el capital suficiente para invertir, pues un taller mecánico requiere de maquinaria especializada costosa, el alquiler o compra de un espacio que cuente con las condiciones adecuadas, el costo de los salarios de los trabajadores y de su administración, costo de los repuestos, etc.

Ahondar en el tema

No es necesario que como inversor te conviertas en un experto en mecánica, pero sí es bueno que tengas nociones de cómo se mueve ese mercado para saber qué opción u opciones son más rentables para lo que quiere hacer.

Determinar los servicios a ofrecer

Como indicamos anteriormente, delimitar los servicios hará que tu taller se especialice en algo y sea reconocido por ello. Los talleres que ofrecen múltiples servicios suelen ser negocios grandes (por lo general, de los mismos concesionarios) y la atención puede no ser tan personalizada.

Por lo que, en el caso de montar un taller específico e frenos y embragues debería conocer y realizar las siguientes actividades:

  • Reparación de placas de embragues – Linea liviana y Linea pesada.
  • Reparación de discos de embragues a resorte, blindados y flotantes.
  • Balanceo electrónico de embragues.
  • Rectificación de volantes planos y embutidos.
  • Reparación de bomba y bombines de embragues.
  • Chequeos rápidos y asesoramiento en todo tipos de embrague.
  • Pegado de discos de embrague tejidos y en baño aceite.
  • Chequeos de vacio del depresor.
  • Remachado de sunchos F/Mano.
  • Pegados de sunchos F/Manos.
  • Pegado de patines especiales.
  • Remachado de patines.
  • Reparación mordazas de freno
  • Reparació bombas de freno.
  • Reparación de servo freno hidraulico.
  • Reparación de ayuda pedal.
  • Rectificación de discos de freno.
  • Rectificación de campanas de freno.

Espacio

Los talleres mecánicos suelen ser galpones amplios, pues en ellos deben estar varios autos al mismo tiempo, además de la maquinaria especializada, los trabajadores, etc. A su vez, debe contar con las condiciones necesarias para brindarles a los mecánicos las condiciones laborales óptimas, es decir, más cómodas y seguras para llevar a cabo sus labores.

Personal

Escoger a los trabajadores puede ser todo un reto. Es necesario que tengan la experiencia suficiente para poder responder ante cada diagnóstico de la mejor manera y que los clientes queden satisfechos con el trabajo. En un taller de mecánica automotriz debería haber por lo menos: un mecánico, un técnico electrónico, un mecánico de equipos de inyección de motores, y un especialista en suspensión y dirección.

Oficina

Dentro del recinto debe haber una oficina acondicionada para realizar los trámites administrativos del negocio. Este lugar debe contar con buena iluminación, ventilación, estar amoblada y equipada, además de estar aislada del área del taller. En este sitio debe ofrecérsele a la clientela toda la información necesaria, como las tarifas de los servicios (por hora de trabajo o por proyecto terminado), presupuestos (por escrito) del costo de las reparaciones, garantías, entre otros. En la oficina debe trabajar una persona que se encargue de administrar y llevar la contabilidad del negocio.

Proveedores

Al trabajar con repuestos es necesario que sean, en lo posible, originales y nuevos. No es buena idea utilizar genéricos o usados y mucho menos repuestos que pertenecen a diferentes modelos de auto, a menos de que no haya más opción y el cliente esté de acuerdo. Por eso es bueno contar con varios proveedores, de manera que puedan surtirte.

Estas son algunas de las marcas con las que puedes trabajar para que mantengas tu stock de repuestos:

  • Valeo.
  • Luk.
  • Fras-le S.A.
  • Fremec.
  • Grupo SKF.
  • Fremax.
  • ZF Sachs.

Por otro lado, los repuestos o piezas que necesitarás adquirir de los proveedores para un taller específico de frenos y embragues son los siguientes:

  • Liquido para frenos Tipo 3 , 4 y 5.
  • Bombas de freno y reparaciones.
  • Patines de freno.
  • Cilindros de rueda y reparaciones.
  • Resortes, reguladores.
  • Servo frenos.
  • Ayuda pedal.
  • Cables de freno de mano.
  • Despiece de freno de mano.
  • Flexibles y caños de freno.
  • Válvulas compensadoras de freno.
  • Depresores.
  • Mordazas de freno, pistones y reparaciones.
  • Bloques y cintas de freno.
  • Discos y campanas de freno.
  • Tuercas y bulones de rueda.
  • Rulemanes de rueda.
  • Retenes de rueda.
  • Placa y disco de las marcas VALEO, SACHS, LUK.
  • Rulemanes de empuje y guia de directa.
  • Cables de comando.
  • Horquillas.
  • Reguladores, balancines, rotulas de embragues.
  • Bombas de embrague.
  • Cilindros auxiliar de embrague.
  • Servo embragues.

Proceso de negocio de un taller de frenos y embragues

  • Atención al cliente. es el primer contacto con el cliente, generalmente se da con la entrada del vehículo en el taller o por teléfono, página web o email. Es importante ofrecer al cliente una sala de espera, con café, agua, revistas y televisión, pues esto aumenta su comodidad mientras espera la entrega del automóvil.
  • Evaluación y diagnóstico. en la evaluación y diagnóstico, el mecánico o presupuestario rellena una lista de verificación y entrevista al cliente los problemas presentados, en este caso con respecto a los frenos y embragues, efectuando pruebas mecánicas y visuales, observando qué actividades deben ser hechos. Finalmente se cotiza el presupuesto y la apertura del servicio.
  • Reparación del vehículo. puede implicar el desmontaje de los frenos y embragues, adquisición de nuevas piezas, reparación de piezas dañadas, remontaje y prueba.
  • Entrega del vehículo. Debe realizarse un control de calidad de los servicios señalados inicialmente y realizados, observándose valores generados en el diagnóstico y la solución de los problemas identificados en la lista de verificación y apuntados por el cliente. Por otro lado, antes de la entrega final, lavar el automóvil interna y externamente es un gran diferencial.
  • Se realiza el pago y la emisión de la boleta o factura. En ese momento es importante ofrecer regalos con la marca de la empresa y otras acciones de fidelización. También es fundamental la existencia de un proceso de recepción y tratamiento de reclamaciones (libro de reclamaciones).

Alianzas

Puedes establecer convenios con concesionarios, empresas de seguros y/o grúas. Negocios que estén estrechamente relacionados con la mecánica o afines serán de gran ayuda para llegar a más clientes potenciales.

Marketing

Puedes dar a conocer tus servicios por medio de publicidad fija y en algunos medios de comunicación, pero en Internet también puedes conseguir muchas herramientas para que quienes buscan los servicios que ofreces puedan contactarte. Las redes sociales, Google Adwords, Google Maps, directorios en línea e incluso un blog pueden serte de ayuda para estos fines.

Por último, para que un negocio de este tipo triunfe, debe reinar la transparencia. Tus clientes valorarán que seas 100% honesto en cuanto a los diagnósticos, reparaciones, cambios de piezas, retorno de las desechadas, que des a conocer el origen de los repuestos utilizados, etc.

Solo de esta manera puedes lograr que tus clientes confíen en tu trabajo y en que sus autos están en buenas manos. Recuerda que te conviene que regresen y se conviertan en clientes regulares. Además, te evitarás reclamos y demandas, que podrían dar motivos para cerrar tu comercio.

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