Si tienes un negocio relacionado con bienes raíces, ¿ya usas wiwink? Porque si no, es momento de comenzar a planteártelo. Este software inmobiliarias es una solución todo en uno que facilita la gestión de los negocios al centralizar la captación y la gestión de clientes, de facturación, de marketing… En resumen, toda la información importante y relacionada con las actividades que haces en tu día a día.
Si quieres saber más, lee este artículo donde te contamos 7 funciones clave de wiwink, el CRM para inmobiliarias de alquiler que quieren control total y cero desorden.
7 funciones clave del software para inmobiliarias wiwink: ¿cómo puede hacerte más eficiente?
wiwink es una excelente herramienta y te lo demostraremos hablando de sus ventajas clave, aquellas que le diferencian de otros productos que hay en el mercado. Y es que este CRM para inmobiliarias centraliza todas las gestiones del negocio en una sola interfaz, como:
Gestión de clientes y de propiedades
wiwink es un gran aliado a la hora de captar clientes, puesto que esta herramienta tecnológica se conecta con formularios, con redes sociales y con sitios web a través de integraciones, por lo que cada nuevo lead se registra en el CRM de forma automática. Lo mejor es que toda la información queda centralizada en la plataforma, lo que elimina el uso de distintas bases de datos y la pérdida de oportunidades.
En la plataforma, puedes revisar el historial completo de los clientes a los que ya les ofreces tu servicio, incluyendo presupuestos, albaranes, facturas, documentos firmados… Incluso, es posible visualizar campañas recibidas y respuestas a encuestas que crees para recolectar información de valor.
Otra característica de wiwink es que cuenta con un portal de clientes, donde cada uno puede acceder a su documentación, como contratos y facturas, subir archivos que hayas solicitado y comunicarse con la agencia de forma directa abriendo tan solo un ticket, lo que personaliza la experiencia y hace que la comunicación sea más fluida.
En relación con las propiedades, puedes visualizar, organizar y gestionar el ciclo de vida, desde la captación de contactos hasta la venta o los alquileres, algo que facilita la organización y optimiza las operaciones en la inmobiliaria.
Firma digital de contratos y de documentos
El software para inmobiliarias incluye un módulo de firma de documentos para que todo el proceso sea rápido y muy seguro, y tenga validez legal; por ejemplo, puedes hacer una firma simple en tan solo segundos, una firma avanzada biométrica, que verifica los trazos, o una firma con contraseña para mayor seguridad.
Lo mejor es que las firmas cumplen la normativa del Reglamento eIDAS de la Unión Europea y tienen un sellado de tiempo de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, lo que garantiza la integridad y la autenticidad de cada documento.
Desde un punto de vista más práctico, el CRM permite enviar presupuestos y contratos para firma desde la ficha de cada contacto y a múltiples usuarios; a eso súmale que puedes rastrear el estado de cada documento para saber cuáles están o no firmados, lo que te permite tener un mejor orden y control de la documentación.
Fidelización de clientes
El mundo inmobiliario es muy competitivo, por lo que la fidelización de los clientes es clave. La buena noticia es que wiwink ayuda a gestionar lo relacionado con esto.
Por ejemplo, puedes crear y enviar campañas de correo electrónico a listas de suscriptores gracias a su sistema de segmentación según los datos de cada cliente que hay en el CRM; y todo el proceso es muy sencillo, pues la plataforma cuenta con un editor visual y tiene plantillas que puedes personalizar a tu gusto.
Otra característica clave del CRM para inmobiliarias es que puedes gestionar incidencias y mantener un seguimiento de la comunicación con los clientes gracias a un buzón inteligente que les informa sobre el estado de sus solicitudes. En esta y en cualquier industria, ofrecer un buen servicio y dar respuestas rápidas es muy importante, y wiwink te ayuda a que todos tus contactos estén felices siempre, lo que se traduce en una mayor fidelización y, por qué no, en recomendaciones.
Analíticas y automatización
wiwink es un CRM que, además, te permite gestionar algunas tareas y la información relacionada con el marketing de tu inmobiliaria. Para que tengas una idea, hay un tablero donde encuentras un resumen de los datos más relevantes relacionados con el rendimiento de tu sitio web, de tus redes sociales y de tus campañas de publicidad, algo que es posible gracias a su integración con Google Analytics, con Google Ads, con Facebook, con Instagram, con X, con YouTube y con LinkedIn.
También, puedes hacer labores relacionadas con SEO, como monitoreo de palabras clave relacionadas con tu negocio con datos en tiempo real.
Automatización de procesos
Un poco relacionado con lo anterior, el software para inmobiliarias automatiza tareas operativas y administrativas, permitiendo que tú y tu equipo se enfoquen en labores que contribuyan al crecimiento del negocio. Hablamos de funciones como facturación automática impulsada por la conexión con pasarelas de pago e información de los clientes centralizada, desde datos de contacto y presupuestos hasta documentos firmados; todo es accesible, claro y muy organizado.
El CRM puede ser tu centro de control también, ya que permite crear y asignar tareas, y programar alertas y recordatorios automáticos relacionados con presupuestos, con cobros pendientes o con otros eventos importantes, algo que permitirá que tú y el equipo no pasen por alto nada y lleven todas las gestiones como un reloj suizo.
Gestión y control del negocio
Hablando del centro de control, wiwink te da una visión completa del estado del negocio para que nada se te escape. Si implementas el CRM para inmobiliarias, tendrás acceso a un panel con información sobre gastos, beneficios y cobros pendientes; además, podrás subir facturas y tickets de proveedores, que puedes clasificar por estado y por importancia, hacer seguimiento de presupuestos, de oportunidades y de tareas relacionadas con ventas, y almacenar y organizar los documentos financieros.
Seguridad y legalidad
wiwink usa un sistema de facturación automática adaptado a la normativa Verifactu, lo que te garantiza el cumplimiento legal de todos los documentos que emitas; bueno, y eso no es todo porque incluyen códigos QR y huellas digitales para garantizar trazabilidad y validez. Además, en el corto plazo, las facturas se comunicarán, de forma directa, con la Agencia Tributaria, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo.
Y, por si fuera poco, el software gestiona las bases de datos de clientes con doble opt-in y con consentimiento informado, garantizando el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y, por ende, la máxima seguridad de la información que se almacena en el CRM. Para las inmobiliarias, esta es una gran ventaja.
En resumen…
wiwink es una solución tecnológica integral que puede ayudarte a gestionar tu negocio. Con este CRM para inmobiliarias, captar clientes, generar facturas, organizar presupuestos y otros documentos financieros, y conocer la efectividad de las labores de marketing será muy claro, sencillo y organizado, lo que te dejará tiempo suficiente para dedicarte a actividades y a estrategias que hagan crecer la organización.
Pero descúbrelo por ti mismo… Implementa wiwink en tu negocio y aprovecha todas las funcionalidades que ofrece a inmobiliarias como la tuya.
