Quien más, quien menos, prácticamente todo el mundo se ha encontrado con diferentes problemas a la hora de realizar búsquedas en Google durante los últimos tiempos. Lo que en su día fue un buscador web extraordinariamente eficaz que nos ofrecía justo lo que estábamos buscando en los primeros dos o tres resultados, ahora es más bien una amalgama de enlaces patrocinados y páginas web corporativas que no dejan de ser otra forma de publicidad.
Además, los cambios en el algoritmo de Google también están dificultando las búsquedas de contenidos relevantes en su plataforma. Incluso el uso de comandos que antes eran fieles a las instrucciones de los usuarios –por ejemplo las comillas– está dejando de funcionar de forma adecuada, de modo que los contenidos ofrecidos en cada búsqueda de Google terminan estando muy condicionados por lo que Google quiere que veas, y no por tus propios intereses.
El resultado –bastante esperable– es un abandono gradual de Google como herramienta de búsqueda de información, en favor de otros tipos de plataformas como las redes sociales o, más recientemente, las herramientas de IA como ChatGPT, Grok o la IA china DeepSeek. Estos cambios de hábitos quedan de relieve en una encuesta reciente elaborada por ExpressVPN, y obligan a las empresas a replantearse sus estrategias publicitarias.
Las preferencias en redes sociales varían
Ahora bien, ‘redes sociales’ es un término bastante genérico que engloba plataformas con perfiles muy diferentes. En consecuencia, distintos tipos de usuarios tienden a preferir unas plataformas u otras. Lo vemos con claridad en redes sociales como Facebook, una plataforma que es claramente la preferida entre las personas de mayor edad, pero que apenas tiene relevancia entre los usuarios más jóvenes.
La encuesta de ExpressVPN indica que los usuarios entre 18 y 26 años optan en hasta un 49% por foros online como Reddit para realizar sus búsquedas online. Esto significa que prefieren la interacción con otros usuarios para buscar respuestas a sus dudas, en lugar de depender de la información corporativa que nos encontramos normalmente en las páginas web recomendadas en una búsqueda de Google.
La misma encuesta también resalta que las mejores tienden a preferir las redes sociales con contenidos predominantemente visuales, entre las que destacan TikTok e Instagram. Los hombres, en cambio, acostumbran a preferir plataformas con un contenido basado en texto como la propia Reddit o la red social X, anteriormente conocida como Twitter. Se trata de datos muy a tener en cuenta a la hora de elaborar cualquier campaña de promoción online.
La IA irrumpe con fuerza en el mercado
Ahora bien, también cabe considerar que la inteligencia artificial se está abriendo camino muy deprisa en el mercado de las búsquedas web. La misma encuesta publicada por ExpressVPN destaca que un número de usuarios cada vez mayor opta por realizar sus consultas de forma directa a una herramienta de IA lingüística como ChatGPT o Gemini. Este tipo de herramientas ofrecen respuestas totalmente personalizadas y con un alto grado de precisión.
Otra de las ventajas de la IA es que permite replantear cualquier duda múltiples veces hasta resolverla por completo. Si la primera explicación no es satisfactoria o si hay algo que no se entienda, es perfectamente posible pedirle a la IA que reformule o verifique su información. En cuestión de segundos se pueden obtener respuestas claras sobre cualquier cuestión, aunque todavía no está resuelto el problema de la fiabilidad de estos modelos de lenguaje.
Pese a que no todos los problemas de esta tecnología han logrado pulirse hasta el momento, la cantidad de usuarios que la emplea no deja de crecer. El modelo de IA más utilizado para realizar consultas online sigue siendo el primero que se hizo público: ChatGPT. Sin embargo, otros modelos como Gemini, Grok o DeepSeek van ganando cada vez más fuerza. Durante los próximos años, la IA tiene el potencial de reemplazar a los buscadores por completo.
